Dans une volonté de transparence totale et conformément au RGPD en vigueur, nous tenons à vous informer de l’attention particulière que nous portons à la confidentialité de l’ensemble des données que nous sommes susceptibles de collecter via le site hom-service-dijon.com (et plus largement à la confidentialité de l’ensemble des données que nous pouvons être amenées à collecter directement auprès de vous) et du traitement qui peut en découler.

INFORMATIONS RELATIVES A LA COLLECTE ET A L’UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Vous pouvez tout à fait visiter le site internet hom-service-dijon.com sans avoir à fournir de données personnelles. Les seules données personnelles pouvant y être collectées sont issues de notre formulaire contact (si vous l’avez renseigné) ainsi que des cookies relatifs à l’utilisation de Google Analytics (cf. ci-dessous notre politique d’utilisation des cookies).

Si vous estimez que Hôm Service détient des données personnelles vous concernant et que vous souhaitez faire valoir vos droits, la présente politique de confidentialité vous apportera tous les renseignements nécessaires à cette fin et vous renseignera plus largement sur l’attention portée aux données pouvant être collectées directement par Hôm Service hors site web.

Qui est responsable du traitement des données collectées :

HÔM SERVICE, représentée par Patrice Dardeau
4 rue du Paquier 21600 LONGVIC
Tel : 03 80 67 82 35

Qui aura accès à vos données lorsque vous nous contactez sur l’adresse dirhomeservice@orange.fr ?

Uniques destinataires de vos données, seuls les employées administratifs, chargés clientèle, gérant de la société Hôm Service et intervenants missionnées seront autorisés à les consulter.

Nous ne communiquerons aucune de vos informations aux sous-traitants avec qui nous pouvons travailler sans consentement de votre part pour la finalité du traitement envisagé.

Afin d’assurer un niveau de confidentialité optimal relatif à vos données, une clause de confidentialité a été signée par l’ensemble du personnel de Hom Service.

Par ailleurs, nos postes de travail sont accessibles que par mot de passe changé plusieurs fois dans l’année, un verrouillage session est installé et nous disposons également d’un antivirus.

En aucun cas les données collectées ne seront transférées, commercialisées ni cédées à des fin marketing ou autres à quelconques organismes qui soient.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données par Hôm Service en cas de prise de contact via le mail dirhomeservice@orange.fr ?

Les données susceptibles de vous être demandées (prénom, nom, e-mail, fonction, téléphone) peuvent nous permettre :

  • de répondre à une sollicitation précise (dans le cadre d’une prise de contact via le formulaire de notre site).
  • de mener à bien la mission de service à la personne pour laquelle vous nous avez sollicité.
  • de collecter des informations en vue d’améliorer notre site et faciliter votre navigation (Google Analytics), cf. notre politiques d’utilisation des cookies.

La finalité de la collecte de ces dernières est donc simplement de répondre à la sollicitation précise exprimée dans votre message de prise de contact.

Nous utilisons donc vos données personnelles uniquement aux fins auxquelles elles ont été collectées et ne les conserverons que tant que cela est nécessaire à ces fins ou pour mener à bien notre prestation.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles ?

Nous avons besoin de traiter vos informations personnelles afin de :

  • Mettre en œuvre notre contrat avec vous (voir l’Article 6.1.b du RGPD).
  • Nous conformer à nos obligations légales (voir l’Article 6.1.c du RGPD).
  • Poursuivre nos propres intérêts commerciaux légitimes liés à l’exploitation du site internet et à la mise à disposition de nos services ou à la poursuite des intérêts légitimes des tiers tant que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts (voir l’Article 6.1.f du RGPD).
  • Pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice, si nécessaire (voir l’Article 9.2.f du RGPD).
  • Certains de ces motifs relatifs au traitement de vos données personnelles se chevauchent, il peut donc y avoir plusieurs raisons qui justifient que nous traitions vos informations personnelles.

Quelle durée conserverons-nous vos données ?

Conformément au RGPD, la durée de conservation de vos données personnelles dépendra du type d’information recueilli et de la finalité de la collecte effectuée. En tout état de cause, hors affaires ou commande en cours, cette durée ne saurait excéder 2 années.

Quels sont vos droits ?

  • Droit d’accès :

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles informations personnelles précises nous avons en notre possession en nous contactant via l’adresse dirhomeservice@orange.fr

  • Droit de rectification :

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles en cas d’inexactitude ou en vue de les compléter en nous contactant via dirhomeservice@orange.fr

  • Droit d’opposition :

Vous pouvez faire valoir votre droit d’opposition au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime ou pour vous opposer à une utilisation faite des vos informations à des fins de prospection commerciales, en nous écrivant à l’adresse dirhomeservice@orange.fr.

Hôm Service cessera alors d’utiliser vos informations personnelles à moins que ne soit prouvé le bien-fondé de l’utilisation de ces dernières ou pour des raisons juridiques.

  • Droit de suppression :

Hors affaires ou commande en cours avec nos services (et hors données comptables nécessitant d’être conservées), vous êtes en droit de nous demander l’effacement total de toutes les données personnelles dont nous disposons en nous contactant sur dirhomeservice@orange.fr

  • Droit de restriction :

Vous êtes en droit de demander la limitation de l’utilisation faite de vos données par Hôm Service dans les situations suivantes :

  • Vous vous opposez au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime.
  • Vous déclarez l’inexactitude de vos données.
  • Vous estimez que le traitement de vos données est illégal.

Pour exercer votre droit de restriction, contactez-nous sur dirhomeservice@orange.fr

  • Droit de réclamation auprès d’une autorité compétente

Si vous estimez que Hôm Service utilise vos données personnelles de manière abusives / inappropriées, vous pouvez nous contacter sur l’adresse dirhomeservice@orange.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

  • Droit de portabilité :

Lorsque Hôm Service traite vos données personnelles (conformément à votre consentement) par voie automatisée, vous êtes en droit d’obtenir une copie de vos données transférées (à vous ou à une autre partie) dans un format structuré et couramment utilisé. Ce droit ne s’applique qu’aux données personnelles que vous nous avez transmises.

  • Délai de réponse de Hôm Service

Pour toute demande visant à faire valoir vos droits relatifs à vos données personnelles, Hôm Service s’engage à répondre à vos attentes sous un maximum de 30 jours à compter de la réception de votre requête.

INFORMATIONS RELATIVES A L’IMPLANTATION ET A L’UTILISATION DE COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Il s’agit d’un petit fichier déposé sur votre ordinateur (ou autre terminal) lors de la consultation de certains sites web et qui conserve des informations relatives à votre navigation en vue d’une connexion ultérieure.

Conformément aux directives de la CNIL, certains cookies n’imposent pas de recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique.

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Conformément au RGPD, vous avez la possibilité d’approuver ou non l’utilisation de Google Analytics lorsque que vous vous connectez à notre site. Sans approbation de votre part, l’outil sera automatiquement désactivé.

Mise à jour de notre politique de confidentialité :

La présente politique de confidentialité pourra être mise à jour périodiquement et sans préavis. Elle prendra effet dès sa publication. Toutefois, vos données personnelles seront utilisées conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où vous nous avez soumis les dites données.